战疫保供办实事，钦州中燃便民服务再升级

春暖花开“疫”消散，自新冠肺炎疫情突发以来，钦州中燃城市燃气发展有限公司（以下简称为“钦州中燃”）主动肩负起“气聚人和，造福社会”的使命担当，立即启动防疫应急预案，定人员、备物资、保供气、稳民生。

图1 钦州中燃疫情防控期间无接触式取卡充值

在全城攻坚新冠肺炎疫情阻击战期间，钦州中燃员工毅然奔赴前线，坚守管网安全巡护、天然气瓶组运输，开展防控取卡充值服务到小区、致电提醒用户安全用气等暖心服务，疫情防控时期累计服务到小区428次，服务用户16867人次。每一次耐心对接沟通，每一回取卡充值交接，每一遍安全用气提示，字里行间都是中燃人为战胜疫情而坚定有力的“呐喊”。

图2 钦州中燃向钦州市城管执法局捐赠防疫物资

稳保供、严防疫、显大爱，钦州中燃不仅心系民生用气，日常严格执行对三站两厅的场所消杀、人员体温测量、防护用具佩戴齐全、“三码核查”等疫情防控措施，同时积极展现企业的社会担当，向钦州市城市行政管理执法局捐赠了一批医用防护口罩和矿泉水，助力疫情防控一线补给。

图3 钦州中燃客服人员加班入户排查隐患

众志成城，战无不胜，在清明节后钦州市战胜疫情难关，各行各业复工复产有序开展，钦州中燃紧锣密鼓地开展对商业用户复工安全用气电话指导。在主城区全面解封后，钦州中燃客户服务部门更是加班加点对25个小区进行入户安全 、燃气具超期服役隐患排查，加大燃气安全宣传力度，共筑平稳运营防线。

面对复杂多变的局势，社会各界安全需求快速迭代，钦州中燃坚持躬身入局，坚持隐患排查整改精耕细作，扩大规范安全用气宣传范围，提高便民服务流程运转效率，在时代洪流中踔厉奋发、勇毅前进。

钦州中燃城市燃气发展有限公司